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Compró sandwiches de miga en Mercado Libre, pero no los recibió. FALLO





Thread creado por saikun1985 el 26/06/2018 01:19:13 pm. Lecturas: 351. Mensajes: 49. Favoritos: 0







26/06/2018 01:19:13 pm 
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La Cámara de Apelaciones rechazó la negativa del sitio web a dar los datos del vendedor. Y decidió que a la empresa le cabe la Ley de Defensa al Consumidor.



El sitio de comercio electrónico Mercado Libre (ML) ´´no es ajeno a la relación de consumo ni a la ley´´ que rige en la materia, sostuvo la justicia porteña al rechazar un recurso de esa empresa argentina, demandada por una mujer a la que no brindó los datos del vendedor que incumplió lo pactado a través de esa plataforma.

El caso se remonta a 2014, cuando una usuaria compró 100 sandwiches de miga a un vendedor del sitio, que nunca se los entregó, según el portal judicial.

La mujer efectuó una serie de reclamos para obtener ´´los datos reales del vendedor y la indemnización del daño producido por el incumplimiento contractual´´.

Ante la negativa de Mercado Libre a darle esa información, la usuaria recurrió a la Dirección General de Defensa y Protección al Consumidor, que en 2016 le aplicó a la firma una multa de 30.000 pesos por infracción al artículo 4º de la ley 24.240.

En un fallo del 22 de este mes, la Sala I de la Cámara de Apelaciones en lo Contencioso Administrativo y Tributario, integrada por las juezas Mariana Díaz y Fabiana H. Schafrik y el juez Carlos F. Balbín, rechazó el recurso interpuesto por la empresa de comercio electrónico contra lo dispuesto por la dependencia porteña.

Díaz citó jurisprudencia al decir que Mercado Libre ´´interviene -y por ende es responsable– desde el mismo momento en que, creando apariencia, logra atraer para sí la confianza de sus clientes´´, confianza que ´´constituye la fuente primaria de sus obligaciones´´ y también ´´de sus ganancias´´.

´´Sea cual sea el argumento que se tome, no es discutible que Mercado Libre es un intermediario que integra una cadena comercial´´, dice Díaz en base al fallo de la Cámara Nacional en lo Civil, Sala ´´K´´, en los autos ´´Claps, Enrique Martín y otro c/ Mercado Libre S.A. s/ daños y perjuicios´´.

Además, señala que la multa de 30.000 pesos ´´aparece suficientemente motivada y no luce desproporcionada, si se tiene presente, tal como fue merituado por la autoridad de aplicación, su posición en el mercado y, asimismo, su carácter de reincidente´´.

El juez Balbín argumentó en su voto –al que adhirió Schafrik– que ´´Mercado Libre S.A. no puede desconocer que, en su calidad de intermediario, se encuentra alcanzado por la Ley de Defensa del Consumidor´´.

´´A mayor abundamiento, cabe señalar que a través de Mercado Pago se brinda un servicio al consumidor que también genera obligaciones para la recurrente en el marco de la Ley de Defensa del Consumidor´´, ahondó.

La firma demandada ´´tampoco logra demostrar que la transmisión al comprador de la información solicitada hubiese vulnerado un deber de confidencialidad sobre datos personales del vendedor´´, argumentó Balbín.

Y agregó: ´´No se vislumbran razones plausibles por las cuales el vendedor podría objetar que se suministre a quien contrató con él datos como su CUIL, o un domicilio al cual dirigir eventuales comunicaciones o reclamos´´.

´´En definitiva -prosigue-, se trata de datos (razón social, domicilio y CUIT) con los que se procura precisar la identidad del vendedor y que, conforme el principio de buena fe que rige los contratos, quien acuerda voluntariamente una operación de esta índole no debería tener reparos en facilitar´´.

Balbín dijo que ´´el vendedor se encuentra obligado a brindar estos datos al consumidor´´, y que ´´queda claro que Mercado Libre no es ajeno a la relación de consumo´´.

´´De hecho, la confianza de los usuarios´´ en Mercado Libre ´´resulta clave para la concertación de las operaciones de venta´´, explicó el juez, para quien ´´la negativa injustificada a suministrar información básica sobre el vendedor conspira contra la transparencia en el comercio electrónico y coloca al consumidor en una situación de mayor vulnerabilidad´´.

FUENTE

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26/06/2018 02:22:28 pm 
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chermany4e


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Tengo muchas operaciones en el sitio, pero siempre me molestó la poca bola que nos dan. Se chuparon a deremate y si no les reclamaba me borraban todos mis puntos de reputación. Y ahora cambiaron todo de nuevo y aunque hace más de diez años que compro y vendo resulta que soy begginer. No les importa un choto. Su actitud es autoritaria y más de una vez, aún cuando algún vendedor no cumplió y se merecía una mala calificación de mi parte, le borraban la mala nota porque era vendedor gold o no sé qué webada. Me alegro de que en este caso les hayan parado el carro.


26/06/2018 04:06:01 pm 
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Orfeox


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Si sos tan boludo de comprarle algo a alguien antes de tener una direccion fisica mereces q te caguen .


26/06/2018 04:56:32 pm 
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Paulkaraoke


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Orfeox escribió:
Si sos tan boludo de comprarle algo a alguien antes de tener una direccion fisica mereces q te caguen .


Que raro vos siempre a favor de las grandes empresas. Si mercadolibre acerca a las partes, porque no participa de ninguna operación, no compra ni vende, como lo dice cientos de veces en las condiciones que firmás, lo menos que pueden hacer es darte los datos de las personas a las cuáles le comprás algo, más si hay incumplimiento. Tal vez ellos tampoco tenían los datos del vendedor o eran falsos. Otra cosa no se me ocurre para que sean tan reacios en brindar tal información.


26/06/2018 05:23:46 pm 
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Orfeox


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Paulkaraoke escribió:
Orfeox escribió: Si sos tan boludo de comprarle algo a alguien antes de tener una direccion fisica mereces q te caguen .Que raro vos siempre a favor de las grandes empresas. Si mercadolibre acerca a las partes, porque no participa de ninguna operación, no compra ni vende, como lo dice cientos de veces en las condiciones que firmás, lo menos que pueden hacer es darte los datos de las personas a las cuáles le comprás algo, más si hay incumplimiento. Tal vez ellos tampoco tenían los datos del vendedor o eran falsos. Otra cosa no se me ocurre para que sean tan reacios en brindar tal información.


Y donde viste q yo haya dicho q tiene o no que darle los datos ? , o q ML es o no responsable .... simplemente digo q la pesona q los compro es estupida y merece lo q le paso . Para mi mercado libre paso a ser una mierda cuando saco la opcion de pago en efectivo de las compras .


26/06/2018 05:26:21 pm 
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Orfeox escribió:
Paulkaraoke escribió: Orfeox escribió: Si sos tan boludo de comprarle algo a alguien antes de tener una direccion fisica mereces q te caguen .Que raro vos siempre a favor de las grandes empresas. Si mercadolibre acerca a las partes, porque no participa de ninguna operación, no compra ni vende, como lo dice cientos de veces en las condiciones que firmás, lo menos que pueden hacer es darte los datos de las personas a las cuáles le comprás algo, más si hay incumplimiento. Tal vez ellos tampoco tenían los datos del vendedor o eran falsos. Otra cosa no se me ocurre para que sean tan reacios en brindar tal información.Y donde viste q yo haya dicho q tiene o no que darle los datos ? , o q ML es o no responsable .... simplemente digo q la pesona q los compro es estupida y merece lo q le paso . Para mi mercado libre paso a ser una mierda cuando saco la opcion de pago en efectivo de las compras .


O sea que si alguien sale a la calle y la roban es culpa de la persona por salir a la calle?


26/06/2018 05:32:38 pm 
       1                           
Fua, qué interesante!

















26/06/2018 05:46:07 pm 
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Paulkaraoke


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Orfeox escribió:
Paulkaraoke escribió: Orfeox escribió: Si sos tan boludo de comprarle algo a alguien antes de tener una direccion fisica mereces q te caguen .Que raro vos siempre a favor de las grandes empresas. Si mercadolibre acerca a las partes, porque no participa de ninguna operación, no compra ni vende, como lo dice cientos de veces en las condiciones que firmás, lo menos que pueden hacer es darte los datos de las personas a las cuáles le comprás algo, más si hay incumplimiento. Tal vez ellos tampoco tenían los datos del vendedor o eran falsos. Otra cosa no se me ocurre para que sean tan reacios en brindar tal información.Y donde viste q yo haya dicho q tiene o no que darle los datos ? , o q ML es o no responsable .... simplemente digo q la pesona q los compro es estupida y merece lo q le paso . Para mi mercado libre paso a ser una mierda cuando saco la opcion de pago en efectivo de las compras .


Que una persona no tenga experiencia para comprar a través de ML, no le da derecho a los demás para aprovecharse de ella.


26/06/2018 07:27:52 pm 
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Paulkaraoke escribió:
Orfeox escribió: Si sos tan boludo de comprarle algo a alguien antes de tener una direccion fisica mereces q te caguen .Que raro vos siempre a favor de las grandes empresas. Si mercadolibre acerca a las partes, porque no participa de ninguna operación, no compra ni vende, como lo dice cientos de veces en las condiciones que firmás, lo menos que pueden hacer es darte los datos de las personas a las cuáles le comprás algo, más si hay incumplimiento. Tal vez ellos tampoco tenían los datos del vendedor o eran falsos. Otra cosa no se me ocurre para que sean tan reacios en brindar tal información.


Ni te gastes con Orfeox, siempre lo mismo en estos temas, es de esa gente sumisa que se deja culear.


26/06/2018 07:32:45 pm 
      -2                           
Orfeox


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pabloaran escribió:
Orfeox escribió: Paulkaraoke escribió: Orfeox escribió: Si sos tan boludo de comprarle algo a alguien antes de tener una direccion fisica mereces q te caguen .Que raro vos siempre a favor de las grandes empresas. Si mercadolibre acerca a las partes, porque no participa de ninguna operación, no compra ni vende, como lo dice cientos de veces en las condiciones que firmás, lo menos que pueden hacer es darte los datos de las personas a las cuáles le comprás algo, más si hay incumplimiento. Tal vez ellos tampoco tenían los datos del vendedor o eran falsos. Otra cosa no se me ocurre para que sean tan reacios en brindar tal información.Y donde viste q yo haya dicho q tiene o no que darle los datos ? , o q ML es o no responsable .... simplemente digo q la pesona q los compro es estupida y merece lo q le paso . Para mi mercado libre paso a ser una mierda cuando saco la opcion de pago en efectivo de las compras .O sea que si alguien sale a la calle y la roban es culpa de la persona por salir a la calle?


Si te metes caminando en una villa con el celular en la mano y te roban si , diria q te lo mereces por boludo .


26/06/2018 07:33:58 pm 
      -2                           
Orfeox


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twisted666 escribió:
Paulkaraoke escribió: Orfeox escribió: Si sos tan boludo de comprarle algo a alguien antes de tener una direccion fisica mereces q te caguen .Que raro vos siempre a favor de las grandes empresas. Si mercadolibre acerca a las partes, porque no participa de ninguna operación, no compra ni vende, como lo dice cientos de veces en las condiciones que firmás, lo menos que pueden hacer es darte los datos de las personas a las cuáles le comprás algo, más si hay incumplimiento. Tal vez ellos tampoco tenían los datos del vendedor o eran falsos. Otra cosa no se me ocurre para que sean tan reacios en brindar tal información.Ni te gastes con Orfeox, siempre lo mismo en estos temas, es de esa gente sumisa que se deja culear.


O de esa gente q tiene sentido comun y evita q se produzca cualquiera de esas situaciones .


26/06/2018 07:37:02 pm 
      -2                           
Orfeox


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Paulkaraoke escribió:
Orfeox escribió: Paulkaraoke escribió: Orfeox escribió: Si sos tan boludo de comprarle algo a alguien antes de tener una direccion fisica mereces q te caguen .Que raro vos siempre a favor de las grandes empresas. Si mercadolibre acerca a las partes, porque no participa de ninguna operación, no compra ni vende, como lo dice cientos de veces en las condiciones que firmás, lo menos que pueden hacer es darte los datos de las personas a las cuáles le comprás algo, más si hay incumplimiento. Tal vez ellos tampoco tenían los datos del vendedor o eran falsos. Otra cosa no se me ocurre para que sean tan reacios en brindar tal información.Y donde viste q yo haya dicho q tiene o no que darle los datos ? , o q ML es o no responsable .... simplemente digo q la pesona q los compro es estupida y merece lo q le paso . Para mi mercado libre paso a ser una mierda cuando saco la opcion de pago en efectivo de las compras .Que una persona no tenga experiencia para comprar a través de ML, no le da derecho a los demás para aprovecharse de ella.


Denuevo , no estoy diciendo q se tiene q castigar o no al vendedor , q se tenga o no q castigar a ML ... simplemente q el comprador se lo merece por boludo.


26/06/2018 07:44:31 pm 
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Orfeox escribió:
O de esa gente q tiene sentido comun y evita q se produzca cualquiera de esas situaciones .


Na, sos un siome sin respeto propio que le gusta dejarse abusar, nada más que eso. Si compras sandwichs de miga y te dan un chorizo por el orto, te vas contento.


26/06/2018 08:13:05 pm 
       0                           
Serjat


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pabloaran escribió:
Orfeox escribió: Paulkaraoke escribió: Orfeox escribió: Si sos tan boludo de comprarle algo a alguien antes de tener una direccion fisica mereces q te caguen .Que raro vos siempre a favor de las grandes empresas. Si mercadolibre acerca a las partes, porque no participa de ninguna operación, no compra ni vende, como lo dice cientos de veces en las condiciones que firmás, lo menos que pueden hacer es darte los datos de las personas a las cuáles le comprás algo, más si hay incumplimiento. Tal vez ellos tampoco tenían los datos del vendedor o eran falsos. Otra cosa no se me ocurre para que sean tan reacios en brindar tal información.Y donde viste q yo haya dicho q tiene o no que darle los datos ? , o q ML es o no responsable .... simplemente digo q la pesona q los compro es estupida y merece lo q le paso . Para mi mercado libre paso a ser una mierda cuando saco la opcion de pago en efectivo de las compras .O sea que si alguien sale a la calle y la roban es culpa de la persona por salir a la calle?


Si, lo es, segun Eugenio Zaffaroni


26/06/2018 09:27:45 pm 
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Orfeox


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twisted666 escribió:
Orfeox escribió: O de esa gente q tiene sentido comun y evita q se produzca cualquiera de esas situaciones .Na, sos un siome sin respeto propio que le gusta dejarse abusar, nada más que eso. Si compras sandwichs de miga y te dan un chorizo por el orto, te vas contento.


Con este tema te sentis tan tocado q parece q es a vos al q cagaron (el boludo en este caso) .


26/06/2018 09:59:19 pm 
       2                           
bijou84


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Orfeox escribió:
Paulkaraoke escribió: Orfeox escribió: Si sos tan boludo de comprarle algo a alguien antes de tener una direccion fisica mereces q te caguen .Que raro vos siempre a favor de las grandes empresas. Si mercadolibre acerca a las partes, porque no participa de ninguna operación, no compra ni vende, como lo dice cientos de veces en las condiciones que firmás, lo menos que pueden hacer es darte los datos de las personas a las cuáles le comprás algo, más si hay incumplimiento. Tal vez ellos tampoco tenían los datos del vendedor o eran falsos. Otra cosa no se me ocurre para que sean tan reacios en brindar tal información.Y donde viste q yo haya dicho q tiene o no que darle los datos ? , o q ML es o no responsable .... simplemente digo q la pesona q los compro es estupida y merece lo q le paso . Para mi mercado libre paso a ser una mierda cuando saco la opcion de pago en efectivo de las compras .
Un pensamiento demasiado pelotudo para siquiera discutirlo, cuantas veces te robaron en la calle? Quiero pensar que no hiciste la denuncia, ya que te robaron por tu culpa.


26/06/2018 10:01:44 pm 
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Orfeox escribió:
Con este tema te sentis tan tocado q parece q es a vos al q cagaron el boludo en este caso .


Por supuesto que me siento tocado, es por gente como vos que me atinan a cagar a mi y al resto, y me rompe soberanamente las pelotas con justa razón.


26/06/2018 10:03:14 pm 
       0                           
bijou84


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twisted666 escribió:
Orfeox escribió: Con este tema te sentis tan tocado q parece q es a vos al q cagaron el boludo en este caso .Por supuesto que me siento tocado, es por gente como vos que me atinan a cagar a mi y al resto, y me rompe soberanamente las pelotas con justa razón.
Si no recuerdo mal, vos no eras el que hacía estafas con tarjetas de creditos? No te vas a hacer la virgen violada ahora no?

´´Me acuerdo a los 12 años que me compraba de todo por inet usando una tarjeta robada de un japones, y como domicilio de entrega ponía el de una vecina´´

No es por gente como Orfeox que justifican la estafa, por los que cagan a la gente, es por hijos de putas como vos que forman parte de la estafa.


26/06/2018 10:06:02 pm 
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Si, cuando era un nene y ya sabía dar vuelta algo que la mayoría aun ni comprendía y/o sabía que existía. Imagínate ahora lo que sería capaz de hacer con todo el conocimiento acumulado, y no lo hago, porque lo anterior fue una travesura de chico.


26/06/2018 10:07:32 pm 
       0                           
bijou84


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twisted666 escribió:
Si, cuando era un nene y ya sabía dar vuelta algo que la mayoría aun ni comprendía.
Exacto, eras un garca desde pendejo, por ende no te hagas el ofendido ahora porque vos si sos un sorete al que se merece que lo estafen. Y encima sos tan hipocrita de hacerte el indignado.






mercado

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